Condiciones generales de contratación

Introducción

E-COMMERCE (SERVICIOS). Condiciones generales de contratación

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones»)
a través del sitio web enlarapita.com, propiedad de ASSOCIACIO ESTACIO NAUTICA SANT CARLES DE LA RAPITA – DELTA
DE L’EBRE bajo la marca comercial de ENLARÀPITA!, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también
en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas
como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es
responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes
en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los
Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a
través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de
modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron
implementados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es ASSOCIACIO ESTACIO NAUTICA SANT CARLES
DE LA RAPITA – DELTA DE L’EBRE, con domicilio social en Av. dels Alfacs (Parc de Garbí, oficina de turisme) S/N , 43540
SANT CARLES DE LA RAPITA (TARRAGONA), NIF G43975226 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO +34 977 10
10 10.

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene
responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al
PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el
USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente
expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la
relación contractual, podrá notificarlo al correo info@enlarapita.com para que ASSOCIACIO ESTACIO NAUTICA SANT
CARLES DE LA RAPITA – DELTA DE L’EBRE los corrija a la mayor brevedad posible.

El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a
través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de
manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso
legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los
mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos
o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley
34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de
contratación seguirá los siguientes pasos:

Cláusulas generales de contratación.
Activación de servicios.
Derecho de desistimiento.
Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
Fuerza mayor.
Competencia.
Generalidades de la oferta.
Precio y plazo de validez de la oferta.
Gastos de transporte.
Forma de pago, gastos y descuentos.
Proceso de compra.
Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
Garantías y devoluciones.
Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del
USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR
si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados descargados o
activados directamente del sitio Web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento
que debe seguir para realizar esta descarga o activación.

Falta de ejecución del contrato a distancia

En el caso de la prestación de un servicio, este estará disponible desde el mismo momento en que el USUARIO haya
efectuado el pago del mismo y podrá ser descargado o activado según las condiciones del PRESTADOR.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino una activación de descarga en un
sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar
esta descarga.

En caso de no poder ejecutar el contrato porque el servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se
informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la
devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y
perjuicios imputable al PRESTADOR.

En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá
reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y
perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio no llegue a realizarse,
por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.

La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya descargado o activado el
servicio.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Formulario de desistimiento: https://enlarapita.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o
desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de
desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación
sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del
período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007,
y que se relacionan aquí

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario
habilitado para ello, o por correo electrónico a info@enlarapita.com, indicando el número de factura o pedido
correspondiente.

Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este
número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de ASSOCIACIO ESTACIO NAUTICA
SANT CARLES DE LA RAPITA – DELTA DE L’EBRE, Av. dels Alfacs (Parc de Garbí, oficina de turisme) S/N , 43540 SANT
CARLES DE LA RAPITA (TARRAGONA).

4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose
realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: ASSOCIACIO ESTACIO NAUTICA SANT CARLES DE LA RAPITA – DELTA DE L’EBRE, Av. dels Alfacs (Parc de Garbí, oficina de turisme) S/N , 43540 SANT CARLES DE LA RAPITA (TARRAGONA)
Teléfono: +34 977 10 10 10
E-mail: info@enlarapita.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito
para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de
justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de
intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo
finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación
se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la
venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y
cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de ASSOCIACIO ESTACIO NAUTICA SANT
CARLES DE LA RAPITA – DELTA DE L’EBRE o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado
por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus
especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios
ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la
posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros
impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen
los gastos de envío o comunicación, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios
adicionales y anexos al servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El
USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio,
disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente
mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón
social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con
el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO, siempre y
cuando haya dado su consentimiento expreso para ello, informándole de que podrá revocar dicho consentimiento en
cualquier momento comunicándolo al PRESTADOR por cualquiera de los medios puestos a su disposición.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón
social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se entregará en formato papel en el
momento de prestar el servicio. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web
con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de
los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha
decisión.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del
PRESTADOR +34 977 10 10 10 o vía correo electrónico a la dirección info@enlarapita.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

No existen gastos de transporte.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el
pago de un pedido:

Tarjeta de crédito
Pay Pal
Bizum

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de
haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL,
datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo
ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el
PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de
tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o
influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un
producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de
la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA

Cesta (simulación de presupuesto)

Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios
seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos,
cargos y descuentos según los datos introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto
sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

Comprobación de los datos de facturación.
Comprobación del método de prestación del servicio (descarga, activación…).
Selección de la forma de pago.
Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del
PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado del
pedido y la fecha de descarga y/o activación aproximada.

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta
condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

ENLARÀPITA! podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en
parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las
obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de
prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando ENLARÀPITA! ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni
afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de ENLARÀPITA!.

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de
los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí:

Enlace a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&p=20211103&tn=1#tiv-3

La anulación de la reserva puede suponer la devolución de una parte del dinero pagado, en función del momento en que se
produzca:

Hasta antes de 2 semanas………………. devolución del 75%.
Hasta antes de 1 semana………………… devolución del 50%.
Las 48 horas antes de la reserva……… no hay devolución.

Condiciones meteorológicas
*A veces, por causas mayores o condiciones meteorológicas hace imposible efectuar la actividad o la prestación del servicio. En estos
casos, el USUARIO puede solicitar cambiar la actividad a otra fecha en caso de haber disponibilidad o pedir la devolución íntegra del
importe. Se habrá de confirmar las condiciones meteorológicas 24h antes de iniciar la actividad.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente
establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas
Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la
obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.